Serafinum ist ein traditionsreiches Unternehmen mit Standorten in Weimar, Jena und Velburg. Unsere Passion ist die Bildhauerkunst. Wir sind ein klassischer Steinmetzbetrieb und fertigen stilvolle sowie hochwertige Grabmale und Grabskulpturen aus verschiedenen Natursteinen und weiteren edlen Materialien an. Unseren Grabschmuck, rund um eine anspruchsvolle Grabgestaltung verkaufen wir in einem führenden Online-Shop. Wir lieben, was wir tun, und freuen uns, dass unser Team weiter wächst.

Kundenservice Deutsch (Vollzeit) (Mensch)

Deine Aufgaben

• Übernahme persönlicher Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden
• Kundenberatung & Verkauf via Telefon & E-Mail
• Lösung von Servicefällen im direkten Kontakt mit Lieferanten, Spediteuren
• Unterstützung beim Aufbau von Servicerichtlinien & -prozessen
• Zusammenarbeit mit Marketing, Sales, Produktmanagement & Einkauf

Deine Voraussetzungen

• Erfahrungen im Inbound-Kundenservice
• souveräner Umgang mit MSOffice
• souveräner Umgang im Anliegen unserer Partner & Kunden
• Verständnis für Service-Prozesse & Qualität
• souverän in deutscher Grammatik & im Ausdruck
• gute Englischkenntnisse - Schrift & Wort
• kunden- & lösungsorientiertes Denken
• sorgfältige & selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit
• Freude an Teamarbeit

Wünschenswert, aber keine Voraussetzungen sind

• weitere Fremdsprachenkenntnisse

DEINE NEUEN KOLLEGEN STELLEN SICH VOR

Unser Team besteht aus Bildhauern, Architekten, Online-Experten, Redakteuren, Produktmanagern und unserem Bürohund Knut. Alle sind Spezialisten im jeweiligen Fachbereich, gemeinsam verfolgen wir nur ein Ziel: Wir wollen unseren Kunden einzigartige in handwerklicher Perfektion gefertigte Grabkunst präsentieren. Diese Leidenschaft verbindet uns.

Wir arbeiten gerne gemeinsam. In unseren großen, modernen Büros ist viel Platz für Gedankenaustausch und die Arbeit im Team.

DEINE BEWERBUNG BEI SERAFINUM

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bitte sende die vollständigen Unterlagen (Anschreiben, tabellarischer Lebenslauf, Zeugnisse, Referenzen etc.) ausschließlich per E-Mail an: karriere@serafinum.de

Bitte gib auch den möglichen Eintrittstermin sowie deine Einkommensvorstellungen an. Wir melden uns umgehend.