Kundenbetreuer für Bestandskunden (m/w/d)

Pantaenius Versicherungsmakler GmbH, als Familienunternehmen sind wir ein dynamischer Versicherungsmakler mit Standorten in Hamburg, Düsseldorf und München und sind ein Teil der Pantaenius Gruppe. Wir stehen seit 1899 für Professionalität und langfristige Kundenbeziehungen. Über 190 großartige Mitarbeitende begeistern mit Spaß und Engagement unsere Gewerbe- und Industriekunden in allen Sparten.

Du liebst Kundenbeziehungen, die über Zahlen und Verträge hinausgehen?
Du erkennst Optimierungspotenziale früh, denkst digital, handelst strategisch und willst echten Mehrwert schaffen? Dann werde Teil unseres Teams!

Als Kundenbetreuer für Bestandskunden (m/w/d) stärkst Du mit Beratungstalent und Weitblick langfristige Kundenbeziehungen.
Du bist erste Ansprechperson für unsere Wohnimmobilienverwalter, analysierst Bestände, erkennst Potenziale und sorgst für eine Betreuung auf Augenhöhe – persönlich, digital und zukunftsorientiert.

Das sind Deine Aufgaben:

• Bedarfs- und Risikoanalyse bei Bestandskunden sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
• Vor- und Nachbereitung sowie Durchführung von Kundengesprächen in Bezug auf die Themen Vertrag, Schaden, Angebot, Digitalisierung und Prozesse
• Pflege von vertrauensvollen Beziehungen zur Sicherstellung der Kundenbindung
• Schriftliche und telefonische Beratung von Bestandskunden
• Vorstellung unserer Produkte und Konzepte sowie von digitalen Lösungen im Versicherungsmanagement
• Unterstützung und Mitwirkung bei anspruchsvollen Projekten
• Aktive Teilnahme an hauseigenen Veranstaltungen und Kundenevents
• Durchführung von Kunden-Workshops und Webinaren
• Korrespondenz mit Versicherungsgesellschaften und Geschäftspartnern

Was Du mitbringst:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Versicherungskaufmann bzw. Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Versicherungs- bzw. Finanzbranche mit
• Du hast ein Händchen für Beratung und erklärst komplexe Themen verständlich und klar
• Organisation ist genau Dein Ding – Du behältst jederzeit den Überblick über alle laufenden Prozesse
• Du bist reisebereit und freust Dich darauf, unsere Kunden vor Ort zu begeistern
• Du überzeugst durch mit Kommunikationsstärke und hast Spaß beim "Netzwerken"
• Du bist serviceorientiert und kümmerst Dich um unsere Kunden
• Du schätzt die Zusammenarbeit im Team und bringst Deine Stärken ein

Was wir Dir bieten:

• Attraktive Benefits: 13 Gehälter, 30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzlich an Weihnachten und Silvester frei, Dienstrad-Leasing, Dienstwagen (mit privater Nutzung), Firmen-Handy und Notebook, vermögenswirksame Leistungen, ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und betriebliche Gesundheitsförderung, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm sowie Sonderurlaub für besondere Ereignisse- das sind nur einige der attraktiven Leistungen, die Du von uns erwarten kannst.
• Arbeiten und Umfeld: Ein innovatives und herzliches Arbeitsumfeld, in dem Du Dich entfalten und wirklich Einfluss nehmen kannst. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und echte Wertschätzung.
• Heute und Morgen: Spannende Projekte, bei denen Du heute Deine Fähigkeiten voll einsetzen und Dich weiterentwickeln kannst. Wir unterstützen Deine individuellen beruflichen Entwicklungen und bieten Dir passende Weiterbildungsangebote für morgen.
• Zeitgemäße Arbeitsbedingungen: Du hast einen modernen Arbeitsplatz mit Blick auf die Elbphilharmonie an unserem zentral gelegenen Standort Kajen und kannst Deine Arbeitszeiten flexibel auch im Homeoffice gestalten.
• Mehr Netto: Freu Dich auf zusätzliche Netto-Zahlungen in Höhe von knapp 1.000€ jährlich.
• Gemeinschaftsgefühl: Das Wohl unseres Teams liegt uns besonders am Herzen. Deshalb organisieren wir gerne gemeinsame Aktivitäten und Veranstaltungen.
• Onboarding: Es erwartet Dich eine gut geplante Einarbeitung - kein Sprung ins kalte Wasser.
• Regelmäßiger Austausch: Im Team besprechen wir regelmäßig gemeinsam unsere Ideen und finden zusammen kreative Lösungen. Dabei unterstützen wir uns gegenseitig und schaffen eine positive Atmosphäre.

Willkommen

Wir freuen uns auf Dich! Schick uns Deinen Lebenslauf und gib bitte Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin an. Wenn Du vorab Fragen hast, ruf uns gerne an. Wir können es kaum erwarten, Dich kennenzulernen.

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